Portabilidad y cambios de compañía sin complicaciones

Portabilidad a Movistar: cómo cambiar de compañía conservando tu número

Portabilidad Movistar

Cambiar de operadora no tiene por qué significar perder el número de teléfono que llevas años usando. La portabilidad es el proceso que te permite trasladar tu número actual a Movistar de forma gratuita y sin interrupciones en el servicio. En este artículo te explicamos cómo funciona, cuánto tarda, qué necesitas y qué aspectos conviene […]

Guía para cambiar de operador sin perder tu número

cambiar de operador sin perder tu número

Cambiar de compañía de telefonía es una decisión cada vez más habitual. Los usuarios buscan ahorrar en la factura mensual, acceder a mejores tarifas convergentes de fibra y móvil, disfrutar de mayor cobertura o simplemente obtener un servicio de atención al cliente más eficiente. Sin embargo, al plantearse el cambio surge una de las dudas más […]

Política de Privacidad

1.- Responsable del tratamiento de los datos

En cumplimiento del Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de Abril de 2016 relativo a la Protección de las personas físicas y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, siempre facilitaremos el ejercicio de tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad.

Y atendiendo al artículo 13 de RGPD 2016/679, te informamos que el responsable del tratamiento de los datos es SMART ONLINE SALES, S.L. en (adelante ELIGEYAHORRA) con CIF B-75560599 domicilio social en Calle Londres, 38 – Oficina 5 28232 Las Rozas de Madrid (Madrid), así como el Delegado de Protección de datos (DPO) de ELIGEYAHORRA: dpo@eligeyahorra.com

2.- Definición de dato personal y legitimación

La legitimación del tratamiento de los datos deriva de la aceptación expresa del interesado mediante distintas formas como la marcación de la casilla correspondiente en el formulario de inscripción y/o la participación y aceptación de las condiciones de privacidad correspondientes en diversas acciones como patrocinios, sorteos y acciones similares proporcionados de forma voluntaria por el Usuario.

3.- Tratamientos y finalidades de los datos

Cualquier dato personal que nos facilite voluntariamente será tratado de conformidad con las normas de protección de datos y sólo serán recogidos, tratados y utilizados para fines lícitos, legítimos e informados.

ELIGEYAHORRA no trata datos personales de menores de edad en ningún caso ni se hace responsable del uso que los mismos hagan de los servicios ofrecidos por ELIGEYAHORRA. En caso de ser conocedor de que un menor de edad ha facilitado sus datos personales, ELIGEYAHORRA procederá de forma inmediata a su supresión.

A continuación, detallamos todas las finalidades para las que recogemos información:

La finalidad del tratamiento es la realización de ofertas, promociones, comercialización y contratación de productos de telecomunicaciones, ocio, cultura, deporte, enseñanza, artes gráficas, alimentación, bebidas, banca, actividad financiera, construcción, obras públicas, inmobiliario, nuevas tecnologías, automoción, caza, pesca, sanidad, seguros, legal, transportes, vigilancia, seguridad, comercio, oficinas, despachos, hostelería, restauración, turismo, medios de comunicación, publicidad, salud, belleza, textil, calzado, complementos, minería, metalurgia, energía, química, farmacia, administración local, autonómica y del estado gestionados por ELIGEYAHORRA o terceras empresas anunciantes que participen en tales sectores utilizando cualquier medio de comunicación ya sea postal, correos electrónicos, SMS/MMS o de cualquier otro tipo, incluyendo la emisión de llamadas automatizadas.

La base de legitimación para esta finalidad comercial es el consentimiento expreso del Usuario. El consentimiento expreso es voluntario y libre por lo que solamente llevaremos a cabo estas finalidades comerciales si por medio de una acción positiva el Usuario ha prestado su consentimiento para ello. Además, el Usuario podrá revocar el consentimiento prestado en cualquier momento y sus datos personales dejarán de ser tratados para esta finalidad.

Además de los datos de registro, ELIGEYAHORRA accede a los siguientes datos del dispositivo:

Siempre que un usuario visita nuestro Sitio Web, se identifica y registra automáticamente en nuestros archivos de registro del servidor la dirección IP, al igual que la fecha y hora de la visita a los fines de calcular los niveles de uso del Sitio y como mecanismo para verificar (i) la generación efectiva de un lead por parte del usuario; (ii) la obtención del consentimiento y aceptación del usuario de la presente Política de Privacidad así como nuestra Política de Cookies; (iii) el control de IP extranjeras, duplicados o suplantación de identidad; (iv) la detección de fraudes mediante la utilización de robots generadores de registros falsos; (v)el control y comunicación de leads generados al cliente titular de la campaña de afiliación.

Los datos personales que se faciliten serán almacenados en un fichero responsabilidad de ELIGEYAHORRA de acuerdo con los siguientes términos y condiciones:

Con carácter general, los datos serán tratados para llevar a cabo todas las actividades arriba descritas propias de su objeto social.

Atender solicitudes de información, consultas y dudas de los interesados.

Verificar la inexistencia de actuaciones fraudulentas o contrarias a las Condiciones de ELIGEYAHORRA así como de las Políticas de Privacidad y Cookies.

Desarrollar y mostrar publicidad adaptada a sus preferencias personales.

Utilizar elementos de los datos personales del Usuario para crear una lista de Usuarios a los que los anunciantes quieran dirigir sus campañas.

Enviar comunicaciones comerciales, publicitarias o promocionales de productos y servicios de ELIGEYAHORRA y de terceros abajo referenciados.

Eliminar justificadamente a cualquier Usuario que incumpla las Condiciones de ELIGEYAHORRA y sus políticas.

Otros servicios: Ciertos servicios prestados (por ejemplo, la posibilidad de participar en un concurso o sorteo) pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de datos personales. Se hace indispensable su lectura y aceptación con carácter previo a la solicitud del servicio de que se trate.

Los datos recabados por las cookies tienen las finalidades detalladas en la Política de Cookies.

4.- ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos personales podrán ser proporcionados y gestionados por terceros. En este sentido, ELIGEYAHORRA cuenta con diversas empresas anunciantes en los sectores arriba referenciados que desean presentar sus productos a través de anuncios y promociones a todos o algunos de los Usuarios.

La finalidad de la cesión será la facilitación por teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes por parte de estas empresas de información y comunicaciones comerciales que puedan resultar de su interés.

Al aceptar la política de privacidad, el usuario consiente expresamente que sus datos personales puedan ser cedidos a las siguientes empresas para enviarle por su parte, mediante carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes, comunicaciones comerciales o información que puedan resultar de su interés:

Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U.

Calle Isabel Torres 19, 39011 Santander, Cantabria – CIF: B39540760 – Política Privacidad: https://www.repsol.com/es/pie-de-pagina/politica-de-privacidad/index.cshtml

IBERDROLA CLIENTES, SAU

Plaza Euskadi, 5, 48009 Bilbao – CIF: A-95758389 – Política Privacidad: https://www.iberdrola.es/informacion/politica-privacidad

Endesa Energía, S.A.U.

C/ Ribera del Loira, 60, 28042-Madrid – CIF: A8194807 – Política Privacidad: https://www.endesa.com/content/dam/endesa-com/endesaclientes/documentos/es/aviso-legal/politica-privacidad-click-to-call-endesa.pdf

Endesa X Way, S.L.

C/ Ribera del Loira, 60, 28042-Madrid – CIF: B09732520 – Política Privacidad: https://www.endesa.com/content/dam/endesa-com/endesaclientes/documentos/es/aviso-legal/politica-privacidad-click-to-call-endesa.pdf

Naturgy Clientes, S.A.U.

Av. América, 38, 28028, Madrid, CIF: A-67760876 – Política Privacidad: https://www.naturgy.es/legal/nc_politica_privacidad_naturgy_clientes

5.- Seguridad de sus datos personales

ELIGEYAHORRA tiene una preocupación especial por garantizar la seguridad de sus datos personales. Sus datos son almacenados en nuestros sistemas de información, donde hemos adoptado e implantado medidas de seguridad, técnicas y organizativas, para prevenir cualquier pérdida o uso no autorizado por terceros. En particular, nuestros empleados están obligados a cumplir con el deber de secreto profesional, y han sido debidamente informados y formados al efecto.

6.- ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos serán conservados hasta que se produzca su baja como Usuario o los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos y posteriormente por el máximo de tiempo legalmente permitido para el cumplimiento de obligaciones legales.

7.- ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

El interesado podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación, así como con la posibilidad de revocar su consentimiento (y demás derechos de nueva creación), dirigiendo comunicación por escrito a ELIGEYAHORRA en la dirección arriba indicada o a través de la dirección de correo electrónico dpo@eligeyahorra.com. La petición deberá incluir nombre, apellidos, dirección, derecho que desea solicitar y contenido de su petición.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Recuerde que puede presentar reclamación ante la autoridad de control, en este caso la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8.-Solicitud de baja en la base de datos

Cualquier interesado puede oponerse al uso de su información para las finalidades arriba indicadas así como revocar su consentimiento en cualquier momento (sin efecto retroactivo). Para ello, deberá enviar un correo electrónico a la dirección bajas@eligeyahorra.com. Cuando reciba publicidad por correo electrónico o mensaje de texto, también podrá oponerse desde el mismo pinchando en el enlace incluido en el mismo facilitado a tal efecto y seguir las instrucciones que se proporcionan.

ELIGEYAHORRA se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos, legislativo o jurisprudencial.

Por último, el Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de ELIGEYAHORRA, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.