TotalEnergies: tarifas y ofertas para ahorrar en luz y gas
- Última actualizacion: 22 de noviembre de 2024
Tipos de tarifas de TotalEnergies
Tarifa Luz + Gas Programa tu Ahorro RL.2
Tarifa dual que combina luz y gas en una única factura.
Discriminación horaria en la luz con tres periodos:
Punta: horas de mayor demanda y precio más alto.
Llano: horas intermedias con precio equilibrado.
Valle: horas de menor demanda y precio más bajo.
Precio fijo para el gas.
Descuento del 11% en el término fijo del gas al contratar el servicio de mantenimiento Facilita.
Coste mensual estimado: 118,79 € para ambos suministros.
Esta tarifa de TotalEnergies es una opción dual que combina luz y gas, ideal para aquellos hogares que desean simplificar la gestión de sus facturas y recibir ambos suministros en una única factura. Esta tarifa incluye discriminación horaria en la luz con tres periodos, lo que significa que el precio del kilovatio hora (kWh) varía dependiendo del momento del día. Los periodos suelen ser los siguientes:
- Punta: horas de mayor demanda, donde el precio es más alto.
- Llano: horas intermedias con un precio más equilibrado.
- Valle: horas de menor demanda, con el precio más bajo.
La Tarifa Luz + Gas Programa tu Ahorro RL.2 ofrece un precio fijo para el gas, y un descuento adicional del 11% en el término fijo del gas si se contrata el servicio de mantenimiento Facilita. Con esta tarifa, puedes disfrutar de un coste mensual estimado de 118,79 €, incluyendo ambos suministros.
El Plan Ahora de TotalEnergies es una tarifa con discriminación horaria en tres periodos para la luz, pero con la peculiaridad de que se trata de una tarifa indexada. Esto significa que el precio del kWh varía según el mercado mayorista, lo que puede ofrecer importantes ahorros en momentos de bajo precio energético. Con esta tarifa, se aplican los siguientes precios:
- Consumo punta: 0,194 €/kWh.
- Consumo llano: 0,138 €/kWh.
- Consumo valle: 0,086 €/kWh.
Esta tarifa es ideal para los hogares que pueden ajustar su consumo energético a las horas de menor demanda. El coste mensual estimado de esta tarifa es de 58,09 €, con la ventaja de no tener permanencia.
Plan Ahora
Tarifa con discriminación horaria en tres periodos (punta, llano y valle).
Tarifa indexada, con precios que varían según el mercado mayorista.
Precios por periodo:
- Consumo punta: 0,194 €/kWh.
- Consumo llano: 0,138 €/kWh.
- Consumo valle: 0,086 €/kWh.
Ideal para hogares que pueden ajustar su consumo a las horas de menor demanda.
Coste mensual estimado: 58,09 €.
Sin permanencia.
Tarifa A Tu Aire Luz Programa Tu Ahorro
Tarifa con discriminación horaria en tres periodos (punta, llano y valle).
Precio fijo, lo que ofrece seguridad en el coste anual del suministro eléctrico.
Precios por periodo:
- Punta: 0,117 €/kWh.
- Llano: 0,097 €/kWh.
- Valle: 0,079 €/kWh.
Ideal para quienes buscan controlar sus costes y pueden planificar su consumo en las horas de menor demanda.
Factura mensual estimada: 52,98 €.
Sin permanencia
Otra opción con discriminación horaria en tres periodos, la Tarifa A Tu Aire Luz Programa Tu Ahorro de TotalEnergies se caracteriza por tener un precio fijo, lo que da seguridad al cliente sobre el coste del suministro eléctrico a lo largo del año. Los precios aplicados son los siguientes:
- Punta: 0,117 €/kWh.
- Llano: 0,097 €/kWh.
- Valle: 0,079 €/kWh.
Este tipo de tarifa es ideal para aquellos que buscan controlar sus costes energéticos y pueden planificar su consumo en las horas de menor demanda. La factura mensual estimada para esta tarifa es de 52,98 €, y no tiene permanencia.
Descuentos y ofertas en TotalEnergies
TotalEnergies destaca por ofrecer una serie de promociones y descuentos, especialmente atractivos para nuevos clientes. Uno de los más relevantes es el descuento del 2% en el consumo de luz al contratar el servicio de mantenimiento Facilita. Este servicio está diseñado para garantizar la eficiencia y seguridad de las instalaciones energéticas en el hogar, además de ofrecer asistencia en caso de averías.
Otro descuento notable es el que se aplica al término fijo del gas, que se reduce en un 11% si también se contrata el servicio de mantenimiento Facilita. Este descuento es particularmente útil para aquellos que utilizan el gas tanto para la calefacción como para el agua caliente sanitaria.
Además de los descuentos directos en el consumo de energía, TotalEnergies también ofrece otras ventajas. Por ejemplo, permite a sus clientes acumular puntos y canjearlos por descuentos adicionales, productos o servicios. Este tipo de incentivos adicionales hacen que la oferta de TotalEnergies sea una de las más completas del mercado.
Servicios de mantenimiento Facilita
El servicio de mantenimiento Facilita es una de las opciones más destacadas que ofrece TotalEnergies. Este servicio está diseñado para garantizar que las instalaciones de luz y gas de los clientes funcionen de manera eficiente y segura. Los clientes que contraten Facilita pueden disfrutar de una revisión anual de su instalación, asistencia técnica las 24 horas y descuentos en el consumo energético.
Existen diferentes modalidades de este servicio, adaptadas a las necesidades de cada cliente. Algunas de las opciones incluyen:
- Facilita Luz: cobertura básica para instalaciones eléctricas, con un coste mensual de 3,30 € (sin IVA).
- Facilita Gas: mantenimiento para instalaciones de gas, con un coste de 3,51 € al mes.
- Facilita Plus: ofrece cobertura para ambos suministros (luz y gas) por un coste mensual de 5,99 €, con un 50% de descuento durante el primer año para nuevos clientes.
Este servicio no tiene permanencia, por lo que los clientes pueden probarlo sin compromiso. Además, el servicio ofrece una rápida asistencia técnica en caso de averías, lo que da tranquilidad a los clientes.
Autoconsumo en TotalEnergies
TotalEnergies también ha hecho una fuerte apuesta por las energías renovables, ofreciendo opciones de autoconsumo solar para aquellos que desean instalar paneles solares en sus viviendas. Con su oferta de autoconsumo, los clientes pueden disfrutar de luz generada a partir de energía solar y compensar los excedentes de producción.
Existen varias tarifas específicas para el autoconsumo en TotalEnergies, como la Tarifa A Tu Aire Luz Programa Tu Ahorro Autoconsumo y el Plan Ahora Autoconsumo, que permiten aprovechar las ventajas de la energía solar. Con estas tarifas, los clientes pueden obtener luz gratis durante el primer mes mientras se realiza la instalación de los paneles solares.
Además, TotalEnergies ofrece a sus clientes la posibilidad de utilizar una calculadora solar para estimar el ahorro potencial en función del tamaño de su tejado y el consumo energético. Esta calculadora permite a los usuarios tener una visión clara de cuánto podrían ahorrar con una instalación fotovoltaica.
¿Cómo contactar con TotalEnergies?
TotalEnergies ofrece diversas vías de contacto para que sus clientes puedan resolver dudas, gestionar trámites o solucionar cualquier incidencia relacionada con sus servicios. A continuación, se detallan los principales métodos de contacto con la compañía:
| Tipo de Contacto | Teléfono | Descripción |
|---|---|---|
| Teléfono general de atención al cliente | 91 378 64 21 | Para cualquier consulta relacionada con tu contrato, tarifas o servicios de TotalEnergies. |
| Teléfono de reclamaciones | 900 907 002 | Disponible para realizar reclamaciones o notificar cualquier incidencia con los servicios de la compañía. |
| Teléfono de asistencia técnica del servicio Facilita | 900 907 007 | Exclusivo para clientes que han contratado el servicio de mantenimiento Facilita y requieren asistencia técnica. |
| Teléfono del programa de fidelización | 900 929 202 | Para consultas relacionadas con los beneficios, puntos acumulados o el programa de fidelización de TotalEnergies. |
Preguntas frecuentes sobre TotalEnergies
¿Qué tarifas ofrece TotalEnergies?
TotalEnergies cuenta con tarifas de luz, gas y combinadas de luz y gas. Dentro de sus opciones, se pueden encontrar tarifas con precios fijos, tarifas indexadas al mercado y tarifas con discriminación horaria para aprovechar distintos periodos de consumo. Además, ofrecen planes especiales para autoconsumo con compensación de excedentes de energía solar.
¿Cómo puedo contratar una tarifa de TotalEnergies?
Contratar una tarifa con TotalEnergies es sencillo. Debes elegir la tarifa que más se adapte a tus necesidades y contactar a la empresa a través del teléfono de atención al cliente. También puedes hacerlo mediante la oficina virtual de TotalEnergies o a través de su app, facilitando tus datos personales y los del suministro (CUPS).
¿Existe permanencia en los contratos de TotalEnergies?
No, las tarifas de TotalEnergies no tienen permanencia, lo que significa que puedes cambiar de tarifa o proveedor sin penalización. Solo debes tener en cuenta las condiciones de cualquier servicio adicional que hayas contratado, como el mantenimiento Facilita, que sí puede tener permanencia.
¿Qué es el servicio de mantenimiento Facilita de TotalEnergies?
Facilita es un servicio de mantenimiento de TotalEnergies que cubre tanto el suministro de luz como el de gas. Facilita ofrece diferentes niveles de cobertura y puede incluir reparaciones eléctricas, revisión de gas, y asistencia técnica. Existen varias modalidades del servicio, como Facilita Luz, Facilita Gas y Facilita Plus.
¿Cómo puedo beneficiarme de descuentos con TotalEnergies?
Sí, desde la oficina virtual de TotalEnergies y su app puedes realizar una amplia variedad de gestiones. Entre ellas están la consulta y pago de facturas, modificación de la potencia contratada, lectura del contador, cambio de titularidad, y contratación de nuevas tarifas. Estas herramientas permiten gestionar el suministro de forma fácil y rápida.
¿Qué ventajas ofrece el autoconsumo con TotalEnergies?
TotalEnergies ofrece varias tarifas para autoconsumo, permitiendo a los clientes instalar paneles solares y aprovechar la compensación de excedentes de energía. Además, TotalEnergies ofrece asesoramiento personalizado, cálculo del tamaño óptimo de la instalación y un mes de electricidad gratis mientras instalan los paneles.
¿Cuáles son los teléfonos de atención al cliente de TotalEnergies?
El teléfono principal de atención al cliente de TotalEnergies es el 91 378 64 21. También puedes llamar al 900 907 002 para reclamaciones y al 900 907 007 para asistencia técnica del servicio Facilita. TotalEnergies dispone de una línea para consultas relacionadas con su programa de fidelización, el 900 929 202.
¿Puedo cambiar la potencia contratada con TotalEnergies?
Sí, puedes modificar la potencia contratada a través del área de clientes o contactando directamente a TotalEnergies. Dependiendo de tus necesidades de consumo, ajustar la potencia contratada te permitirá optimizar el coste de tu factura y evitar sobrecargos por exceso de consumo o potencia insuficiente.