ADT Alarmas: precios y paquetes, teléfono, opiniones y permanencia
- Última actualizacion: 27 de noviembre de 2024
¿Qué es ADT Alarmas?
ADT es conocida por ofrecer un servicio de seguridad integral mediante sistemas de alarmas conectados a su Central Receptora. Esta empresa multinacional, que forma parte de Johnson Controls, se especializa en sistemas de seguridad interactivos, brindando a sus clientes la tranquilidad de saber que sus propiedades están protegidas en todo momento.
El sistema de alarmas de ADT combina tecnología avanzada con un servicio de atención constante, que incluye la intervención rápida en caso de alertas de seguridad. Además, ADT ofrece servicios adicionales como videovigilancia y control remoto desde dispositivos móviles, lo que permite a los usuarios gestionar su seguridad desde cualquier lugar.
Precios de ADT Alarmas: ¿cuánto cuesta por mes?
Los precios de ADT Alarmas varían según el tipo de servicio y la cantidad de dispositivos incluidos en el sistema de seguridad. La empresa ofrece paquetes básicos y avanzados, con tarifas que se adaptan tanto a hogares como a negocios. A continuación, te presentamos los precios aproximados:
ADT Essential para hogares
Costo inicial: 33 €/mes (IVA incluido) durante los primeros 6 meses.
Alta e instalación gratuitas.
A partir del séptimo mes: 39,93 €/mes.
Desde 33€/mes
ADT Essential para negocios
Costo inicial: 33 €/mes (IVA incluido) durante los primeros 6 meses.
Alta e instalación no incluidas; se debe abonar 109 € más IVA en el primer mes.
A partir del séptimo mes: 39,93 €/mes.
Desde 33€/mes
ADT también ofrece promociones especiales, como dos meses gratis en el servicio, y los clientes pueden personalizar su sistema añadiendo más dispositivos o servicios adicionales.
Paquetes de ADT: servicios y componentes
Los paquetes básicos de ADT Alarmas incluyen una serie de dispositivos esenciales para garantizar la seguridad del hogar o negocio. Entre los componentes de seguridad más comunes se encuentran:
- Panel de control interactivo iQ4: Es el cerebro del sistema, que se encarga de recibir la información de los sensores y detectores y transmitirla a la Central Receptora.
- Detectores de movimiento con y sin cámara: Capturan imágenes en caso de detección de movimiento, permitiendo la verificación de posibles intrusos.
- Contactos magnéticos Splim: Se colocan en puertas y ventanas para detectar aperturas no autorizadas.
- Mando Rubber: Permite activar y desactivar el sistema de forma remota.
- Placa disuasoria: Indica la presencia de un sistema de alarma, lo que actúa como elemento preventivo ante posibles intrusiones.
- App ADT Smart Security: Esta aplicación permite a los usuarios gestionar la alarma desde cualquier lugar, accediendo a las imágenes capturadas por las cámaras y configurando los sensores según sus necesidades.
Teléfono gratuito de contratación y contacto con ADT
Si estás interesado en contratar una alarma de ADT o necesitas más información sobre sus servicios, puedes llamar al teléfono gratuito 900 903 745. Los operadores de la empresa te proporcionarán toda la información necesaria para que tomes una decisión informada sobre la protección de tu hogar o negocio.
Para los clientes ya existentes, ADT ofrece atención personalizada a través de su número gratuito 900 696 697, donde podrás resolver dudas, consultar facturas o gestionar cambios en tu sistema de alarma.
Opiniones sobre ADT Alarmas: ¿qué dicen los clientes?
Las opiniones de los clientes de ADT son, en general, muy positivas, destacando especialmente la relación calidad-precio de los servicios y la atención al cliente. Según reseñas en Google y Trustpilot, ADT ha recibido puntuaciones de 3,3 y 4,2 estrellas sobre 5, respectivamente, lo que subraya su fiabilidad como proveedor de seguridad.
Entre los aspectos más valorados se encuentran:
| Aspecto positivo | Descripción |
|---|---|
| Buen servicio de atención al cliente | Los usuarios aprecian la rápida respuesta de los operadores y la disposición de ADT para resolver cualquier duda o problema. |
| Sistemas de seguridad eficaces | Los clientes destacan la calidad de los equipos y la fiabilidad de los sistemas de alarma. |
Sin embargo, algunos clientes mencionan que, en ciertas ocasiones, la respuesta ante incidencias puede ser algo lenta y que la app de ADT podría mejorar en cuanto a su interfaz y funcionalidad.
ADT Smart Security y ADT Alert: las aplicaciones móviles
ADT cuenta con dos aplicaciones principales para gestionar sus sistemas de alarma: ADT Smart Security y ADT Alert. Ambas apps permiten a los usuarios tener el control completo de su sistema de seguridad desde su smartphone o tablet, con funciones como:
- Activar y desactivar la alarma.
- Visualizar las imágenes captadas por las cámaras de seguridad en tiempo real.
- Configurar y personalizar el sistema de alarma según las necesidades del usuario.
- Recibir alertas cuando se detecten incidentes de seguridad.
Además, los clientes de ADT Smart Security pueden aprovechar funciones adicionales como geolocalización y automatización de servicios, lo que proporciona una capa extra de seguridad y comodidad.
Cámaras de seguridad de ADT
Los sistemas de ADT Alarmas también incluyen cámaras de videovigilancia de alta calidad, que permiten a los usuarios visualizar lo que ocurre en su propiedad en tiempo real. Estas cámaras ofrecen una resolución full HD y están conectadas a la Central Receptora de Alarmas, lo que garantiza una intervención rápida en caso de incidentes.
Los kits más básicos incluyen detectores de imagen, mientras que los paquetes más avanzados, como ADT Vision, añaden cámaras interiores y exteriores conectadas a la CRA, proporcionando una cobertura total de seguridad.
Permanencia en ADT y condiciones de baja
Al contratar un sistema de alarma con ADT, el cliente se compromete a una permanencia de 24 meses. En caso de que se desee cancelar el contrato antes de que finalice este período, el cliente deberá pagar una penalización que cubrirá los meses restantes de la permanencia.
Para darse de baja, es necesario rellenar un documento disponible en la página web de ADT y enviarlo por correo electrónico a la dirección indicada. Una vez procesada la solicitud, se procederá a desconectar el sistema de alarma.
En resumen, ADT Alarmas es una opción sólida para quienes buscan un sistema de seguridad fiable, con una buena relación calidad-precio y la tranquilidad de estar protegidos por una empresa con más de un siglo de experiencia en el sector de la seguridad.
Preguntas frecuentes sobre ADT Alarmas
¿Es obligatorio tener permanencia al contratar una alarma de ADT?
Sí, al contratar una alarma con ADT, se establece una permanencia de 24 meses. Si decides cancelar el contrato antes de cumplir este plazo, deberás abonar una penalización equivalente a los meses restantes hasta cumplir el compromiso de permanencia.
¿Cómo se puede contactar con el servicio de atención al cliente de ADT?
Puedes contactar con el servicio de atención al cliente de ADT a través del número gratuito 900 696 697. Si necesitas contratar o pedir información adicional, también puedes llamar al número 900 903 745. Además, puedes acceder al Área de Clientes desde la página web de ADT.
¿Qué incluye el sistema básico de seguridad de ADT?
El paquete básico de ADT incluye un panel de control interactivo iQ4, detectores de movimiento con y sin cámara, contactos magnéticos Splim, un mando a distancia, una placa disuasoria y la aplicación móvil ADT Smart Security para gestionar el sistema.
¿Es posible controlar la alarma de ADT desde un móvil?
Sí, ADT ofrece aplicaciones móviles, como ADT Smart Security y ADT Alert, que permiten gestionar la alarma de manera remota desde cualquier lugar. Estas apps permiten activar y desactivar el sistema, recibir alertas y ver las imágenes captadas por las cámaras.
¿Qué tipo de cámaras ofrece ADT en sus paquetes de seguridad?
ADT ofrece cámaras de videovigilancia IP full HD que permiten visualizar en tiempo real lo que sucede en el hogar o negocio. Los paquetes más avanzados incluyen cámaras conectadas a la Central Receptora de Alarmas (CRA), proporcionando una cobertura completa de seguridad.
¿Cómo se realiza la instalación de las alarmas de ADT?
La instalación de las alarmas de ADT está incluida en el servicio y la realiza un técnico especializado de la empresa. ADT se asegura de que todos los dispositivos estén configurados correctamente y conectados a la Central Receptora de Alarmas.
¿Se puede personalizar el sistema de alarma de ADT?
Sí, los sistemas de alarma de ADT son personalizables. Puedes añadir dispositivos adicionales como detectores de movimiento de cortina, cámaras de videovigilancia, detectores de monóxido de carbono o sirenas interiores para aumentar la seguridad de tu hogar o negocio.